Un enfoque más humano hacia la Justicia
La consejera de Justicia y Derechos Humanos, María Jesús San José, ha manifestado la urgente necesidad de transformar el sistema judicial en uno que sea más accesible y que responda a las diversas necesidades de la ciudadanía. Durante su intervención en el Foro de Justicia, celebrado en el Aquarium de San Sebastián bajo el lema “Humanizando la Justicia”, San José enfatizó que el acceso a la Justicia no debe ser solo un principio teórico, sino una realidad palpable para todos.
La consejera destacó la importancia de que el sistema judicial no exija a las personas adaptarse a sus procedimientos, sino que sea este último el que se ajuste a las particularidades de cada individuo. “Debemos preguntarnos si la Justicia es comprensible y accesible para todos, no solo desde un marco jurídico, sino también en la vida cotidiana de quienes interactúan con ella”, subrayó.
Retos que enfrentan las personas con discapacidad y mayores
San José expuso ejemplos concretos de las dificultades que encuentran ciertas personas al acceder a la Justicia. Por ejemplo, una persona con discapacidad intelectual puede tener problemas para entender explicaciones complejas, mientras que alguien con discapacidad auditiva puede enfrentar barreras de comunicación. Asimismo, las personas mayores pueden experimentar retos físicos y cognitivos al navegar por edificios judiciales y al realizar trámites.
Además, la consejera hizo hincapié en que aspectos que pueden parecer menores para algunos, como el ruido, la iluminación o la señalización, pueden convertirse en obstáculos significativos para otros. “La accesibilidad no es solo eliminar barreras físicas, sino también asegurarse de que cada individuo pueda comprender el proceso, ser escuchado y sentirse seguro”, afirmó.
Ponerse en el centro de la experiencia judicial
María Jesús San José propuso que humanizar la Justicia no implica disminuir su rigor ni las garantías legales, sino más bien centrarla en las personas. Este enfoque debe estar presente desde el momento en que alguien entra en un juzgado hasta que se resuelve su caso. Cada etapa debe facilitar el acceso a la Justicia, en lugar de convertirse en un obstáculo. San José abogó por la creación de un sistema que responda a las necesidades diversas de los ciudadanos, garantizando que todos puedan participar y ser escuchados de manera equitativa.
La consejera también recordó que esta perspectiva debe mantenerse incluso después de que se haya dictado una sentencia. La ejecución de las decisiones judiciales requiere recursos adecuados para asegurar que las resoluciones se implementen de manera efectiva y humana.
La importancia de una perspectiva integral en el sistema penitenciario
En su intervención, San José extendió su reflexión al ámbito penitenciario, destacando que la reclusión puede representar un cambio drástico en la vida de una persona, afectando su conexión con el mundo exterior. En este contexto, es crucial que el sistema penitenciario garantice que las personas comprendan su situación, ejerzan sus derechos y mantengan, en la medida de lo posible, sus vínculos con la sociedad.
“Humanizar la Justicia implica también humanizar la ejecución de las penas”, afirmó, enfatizando la necesidad de un enfoque integral que acompañe a las personas a lo largo de todo su proceso dentro del sistema judicial, desde el primer contacto hasta su reintegración en la sociedad.
Escuchar a quienes más lo necesitan
El foro de este año ha brindado una plataforma para que personas con discapacidad y mayores compartieran sus testimonios, revelando las barreras que enfrentan al interactuar con la Justicia. San José resaltó que estas experiencias concretas ayudan a traducir conceptos como accesibilidad e inclusión en realidades tangibles. “Una Justicia verdaderamente accesible no puede construirse solo desde oficinas; debe hacerse escuchando a quienes la utilizan”, enfatizó.
Finalmente, la consejera hizo hincapié en que el derecho de acceso a la Justicia debe ser práctico y realizable. Para lograrlo, es esencial la colaboración de todos los actores involucrados en el sistema judicial, incluyendo instituciones, profesionales del derecho y, especialmente, las personas que utilizan este sistema.
“Humanizar la Justicia significa que, cuando alguien acude a ella, encuentre un sistema que le comprenda, le escuche y le facilite el camino”, concluyó San José.
